Sobre o curso
Todos nós sabemos que com o as novas tecnologias e a nova forma como nos comunicamos temos um cenário cheio de quebras de paradigmas e uma mudança de comportamento da sociedade que leva a uma maior competitividade das organizações especialmente nos serviços de saúde. Desta forma a se faz necessário a instalação de medidas que mantenham o controle de qualidade em serviços de saúde. A padronização dos processos é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde e caracteriza-se por um conjunto de particularidades relacionadas não só aos cuidados globais com a saúde, como também à eficiência do setor administrativo e da organização dos processos de trabalho. Iremos estudar ao longo deste curso as principais ferramentas de gestão sua estrutura e a sua importância nas instituições da saúde.
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