Sobre o curso
A indústria do século XX se voltou para a produção pela produção. O tema focal era o produto. Pouco a pouco, questões como qualidade e satisfação do cliente foram ganhando espaço nas mesas diretoras das grandes corporações, sobretudo em função do flagrante crescimento da competitividade entre as empresas. Neste contexto, o foco dos negócios mudou do produto para o cliente, de sorte que, atualmente, não se fala mais em entregar produto, mas sim em entregar valor ao cliente final. Assim, torna-se imprescindível perceber-se a diferença entre alguns conceitos como produto, produção e valor, para então entender-se o conceito e a importância da cadeia de suprimento e de valor para a competitividade empresarial. É esses e mais conceitos você aprenderá no curso Gestão da Cadeia de Suprimentos.
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